LFM Coaching declared this week as the week of TRUST. The whole idea around “weeks” concept is to create slots of time-space to devote to one dimension, skill or distinction. For us in LFM, without TRUST there are not RELATIONSHIPS, there is no LEADERSHIP, NO FLOURISHMENT and NO MEANING. Let’s CELEBRATE TRUST!
LFM Coaching declaró a esta semana como la semana de la Confianza. La idea sobre el concepto de “semanas” es crear bloques de espacio-tiempo para dedicarnos a una dimensión, capacidad o distinción. Para nosotros en LFM, sin confianza no hay RELACIONES, No hay LIDERAZGO, ni FLORECIMIENTO ni SENTIDO. CELEBREMOS LA CONFIANZA!
TRUST & RELATIONSHIPS / CONFIANZA Y RELACIONES; por ALAN SIELER
All of us, at one stage or other, have experienced a situation in which we have found ourself not trusting another person. This could have been someone we have just met and almost immediately have not felt comfortable with them. Expressions like “Wouldn’t trust him/her as far as I could kick them” or “Wouldn’t touch him/her with a forty foot barge pole”, or an uneasy feeling about someone, reflect lack of trust.
So far the emphasis has been on the negative side of trust, or to be more precise, lack of trust. What about when we do trust people? What happens to us when we trust people and what is different for us when we don’t trust people?
When we trust someone, be it personally and/or professionally, we are usually willing to enter into a relationship with him or her. In a trusting relationship we are willing to conduct ourselves differently, engage in a wider range of actions, and also to be more open to a variety of experiences.
Much of our existence, and the quality of our living, professionally and personally, is associated with the quality of our relationships. We exist within a network of relationships, and the quality of these relationships determines our sense of satisfaction, achievement, enjoyment and fulfillment.
Trust enables relationships to develop and flourish. Trust is the “glue” that holds relationships together.
But what is trust? It could be said that it is a sensation, a hunch, a gut feeling. However, it is possible to be more precise. Trust is simultaneously a bodily sensation, an emotion and a judgement (assessment). A gut feeling can be the emotional and bodily component of trust, and yet sometimes we are unable to put it into words.
It is important to be able to be more precise in the way we articulate trust, because we can then deal with it. Trust can be regarded as having four dimensions. When we trust, or don’t trust someone, we are assessing his or her sincerity, reliability, competence andinvolvement. Trusting or not trusting someone always involves one or more of these assessments.
Typically we tend to associate trust with sincerity – the genuineness of someone in their engagement with us; i.e. there is no hidden agenda or “cards being held to the chest. However, competence is also a crucial facet of trust, which is a judgement that someone has the ability or skills to do what they say. Someone may be sincere and competent, but not be reliable, consistently not meeting required standards and/or time frames; for example not turning up to meetings at the agreed time, and not completing agreed to tasks on time to a satisfactory standard. Involvement is about whether we someone is tuned in to what (deeply) matters to us; i.e. they have our needs and interests at heart. Involvement can be a more subtle aspect of trust. Often this is a gut feeling. Perhaps someone says all the right words but we have an uneasy feeling and cannot pinpoint that that is about; it is likely this is our intuition telling us the person may not have our needs and interests at heart.
The image people have of us, the reputation we develop for ourselves, whether positive or negative, cannot be divorced from assessments continually being made about our sincerity, reliability, competence and involvement in our dealings with them. Trust lives the nature of conversational engagement with others.
We develop a reputation for being trustworthy or untrustworthy through our actions. Much of this reputation comes from how we enter into making arrangements and being dependable around the agreements and commitments we make. Do our actions match our words?
Within our relationships it is all too easy to take trust for granted and overlook its pivotal role in our interactions with others. Trust can be regarded as a fragile element of relationships that requires continual nurturing. One or two instances can raise important and lingering questions, which may remain in the background and have a silent but devastating impact on the quality of the relationship.
You may like to consider the following points for your own “action research” around trust.
- Think of two important people in your life who are part of your relationships network – one with which you have a positive relationship, and one which is not so positive. What scores out of 10 do you give each aspect of trust – reliability, competence and involvement – for each relationship?
- What conversations and other actions, by both you and the other person, need to occur for trust to be built? What steps are you willing to take first? Ho will you take this steps and when?
© Newfield Institute
Hasta el momento se ha hecho hincapié en el lado negativo de la confianza, o para ser más precisos, la falta de confianza. ¿Y cuando nosotros confiamos en la gente? ¿Qué nos pasa cuando confiamos en la gente y que es diferente para nosotros cuando no confiamos en la gente?
Cuando confiamos en alguien, sea a título personal y / o profesional, por lo general estamos dispuestos a entrar en una relación con él o ella. En una relación de confianza que estamos dispuestos a comportarnos de manera diferente, participar en una amplia gama de acciones, y también para estar más abiertos a una variedad de experiencias.
Gran parte de nuestra existencia, y la calidad de nuestra vida, tanto profesional como personalmente, se asocia con la calidad de nuestras relaciones. Existimos dentro de una red de relaciones, y la calidad de estas relaciones determina nuestra sensación de satisfacción, el logro, el disfrute y satisfacción.
La confianza permite que las relaciones de desarrollarse y florecer. La confianza es el “pegamento” que mantiene relaciones juntos.
Pero, ¿qué es la confianza? Se podría decir que es una sensación, un presentimiento, una primera impresión. Sin embargo, es posible ser más preciso. La confianza es al mismo tiempo una sensación corporal, una emoción y un juicio (evaluación). Una primera impresión puede ser el componente emocional y corporal de confianza, y sin embargo, a veces no somos capaces de ponerlo en palabras.
Es importante ser capaz de ser más precisos en la forma de articular la confianza, porque entonces podemos tratar con él. La confianza puede considerarse que tiene cuatro dimensiones. Cuando confiamos o no confiamos en alguien, estamos evaluando su sinceridad, fiabilidad, competencia e involucramiento. Confiar o no confiar en alguien que siempre implica una o más de estas evaluaciones.
Por lo general se tiende a asociar la confianza con sinceridad – la autenticidad de alguien en su compromiso con nosotros; es decir, no hay una agenda oculta o “tarjetas que se llevan a cabo en el pecho. Sin embargo, la competencia es también una faceta crucial de la confianza, que es un juicio de que alguien tiene la capacidad o habilidades para hacer lo que dicen. Alguien puede ser sincera y competente, pero no ser fiable, consistente no cumplir con los estándares requeridos y / o marcos de tiempo;., por ejemplo, no encender a las reuniones a la hora acordada, y no completar acordado tareas a tiempo a un nivel satisfactorio de Participación es sobre si alguien está sintonizada a lo que (profundamente) nos importa;. es decir, tienen nuestras necesidades e intereses en el corazón implicación puede ser un aspecto más sutil de confianza a menudo esto es una primera impresión Tal vez alguien dice las palabras correctas pero tenemos una sensación de inquietud y.. no puede precisar que se trata de que, lo más probable es que esta es nuestra intuición nos dice que la persona puede no tener nuestras necesidades e intereses en el corazón.
Pero la imagen de nosotros, la reputación que desarrollamos para nosotros mismos, ya sea positiva o negativo, no se puede separar de las evaluaciones que se realizan continuamente sobre nuestra sinceridad, la fiabilidad, la competencia y la participación en nuestro trato con ellos. Confianza vive la naturaleza del compromiso de conversación con los demás.
Desarrollamos una reputación de ser confiable o no confiable a través de nuestras acciones. Gran parte de esta reputación proviene de la forma en que entramos en hacer los arreglos y ser fiable en torno a los acuerdos y compromisos que hacemos. ¿Nuestras acciones pueden responder a nuestras palabras?
Dentro de nuestras relaciones todo es demasiado fácil de tomar por sentado la confianza y pasar por alto su papel fundamental en nuestras interacciones con los demás. La confianza puede ser considerado como un elemento frágil de relaciones que requiere nutrición continua. Uno o dos casos pueden plantear importantes y persistentes preguntas, que puedan quedar en el fondo y tener un impacto devastador en silencio, pero la calidad de la relación.
Es posible que desee considerar los siguientes puntos para su propia “investigación-acción” en torno a la confianza.
• Piense en dos personas importantes en su vida que son parte de su red de relaciones – uno con el que tiene una relación positiva, y uno que no es tan positiva. Lo puntuaciones de los 10 le da a cada aspecto de la confianza – la fiabilidad, la competencia y la participación – para cada relación?
• ¿Qué conversaciones y otras acciones, tanto de su parte como de la otra persona, tienen que ocurrir para construir confianza? ¿Qué medidas está dispuesta a tomar primero? Cómo llevará adelante estos pasos y cuándo?
